제1장 총칙
제1조. 목적
가. 이 약관은 "(주)하마토라 인터내셔널"(이하 “베스트켓”이라 한다)이 운영하는 인터넷 매매 중개 사이트인 온라인 도매시장 (http://www.bestket.com)사이트를 통하여 제공하는 기타 부가서비스 (이하 서비스라 합니다)의 회원가입 및 서비스 이용에 관련하여 "(주)하마토라 인터내셔널"과 회원간의 권리와 의무, 책임 사항을 규정하고, 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 고지함을 목적으로 합니다.
제2조. 약관의 명시와 개정
가. "베스트켓"은 본 이용약관을 서비스를 이용하고자 하는 자 및 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (http://www.bestket.com) 화면에 게시합니다. 나. "베스트켓" 이 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다. 다. 본 약관에 동의함으로써 회원은 판매서비스를 이용하는 구매자 회원으로서 "베스트켓"이 본 약관 및 "베스트켓"이 별도로 정하여 회원에게 공지한 사이트 이용규칙을 준수할 책임을 집니다. 라. 이 약관은 "베스트켓"과 구매자 회원간에 성립되는 서비스 이용계약 중 기본내용을 규정하며, "베스트켓"은 필요한 경우 이용약관의 내용을 변경하여 미리 공지할 수 있습니다. 마.베스트켓 (http://www.bestket.com) 가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.
제3조 서비스의 종류
"베스트켓"은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 가. 판매ㆍ구매 관련 서비스 : "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트(http://www.bestket.com) 를 통하여 회원상호간에 거래가 이루어질수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 일체를 말합니다. 나. 기타 부가서비스 : 판매ㆍ구매 관련 서비스 이외에 "베스트켓"이 인터넷 사이트(http://www.bestket.com)를 통하여 회원에 대하여 온라인으로 제공하는 Community, 정보서비스, 실명확인 서비스, 고객관리 CRM, 신상품입고 SMS서비스, 웹진 발행 및 전송 서비스, 서비스 관련 이메일전송 서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.
제4조 서비스의 성질과 목적
가. "베스트켓"이 제공하는 베스트켓 서비스는 "베스트켓"과 회원 간의 상품거래가 이루워지는 방법과 회원 스스로의 결정에 따라 회원 상호간에 상품의 매매거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 것입니다. 나. "베스트켓"과 회원간에 물품의 판매가 직접 성립된 경우이외에 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로에게 있습니다.
제2장 서비스 이용계약
제5조. 이용 계약의 원칙
가. 이용자는 "베스트켓"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. (가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.) 나. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 합니다. 실명이 아니거나 타인의 개인정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여서는 안 되며, 비실명 이용신청 및 타인의 정보이용으로 인한 제반 책임을 져야 합니다. 나. 서비스 이용신청자는 "베스트켓"이 운영하는 사이트 베스트켓에서 (http://www.bestket.com) 회원을 식별하기 위한 아이디(ID)를 사용할 수 있으며, 아이디는 실명 1인당 1개의 아이디만을 사용할 수 있습니다. 이용계약은 아이디 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다.
제6조 이용신청
서비스 이용신청자는 아래 사항을 "베스트켓"이 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 아래의 사항을 사실대로 기록하여야 합니다.
>개인회원 필수기록사항<
1. 이름 2. 주소 3. 전화번호(유선번호 또는 무선번호) 4. email 주소 5. 아이디(ID) 6. 비밀번호
나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다.
제7조 이용신청의 승낙
가. "베스트켓"은 이용신청자가 "베스트켓"이 정한 양식에 따라 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 핸드폰인증을 거쳐 서비스 이용신청을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 나. "베스트켓"은 회원가입신청의 경우 법령에 따라 핸드폰 인증 절차를 거치며, 핸드폰 인증 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제8조 이용신청의 거부와 유보
가. "베스트켓"은 다음과 같은 사유가 있는 경우, 서비스 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있으며, 그 예시는 아래와 같습니다. 예시> 1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 2) 서비스 이용신청이 실명이 아님이 확인된 경우 3) 기가입된 회원의 핸드폰번호로 이용신청을 하는 경우 4) "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 회원이 이용신청 불가기간이 경과하지 않은 상태로 다시 이용신청을 하는 경우 5) "베스트켓"에 의하여 회원자격이 정지된 회원이 이용정지 중에 회원 임의로 이용계약을 해지하고 다시 이용신청을 하는 경우 6) 가입신청시 기재하여야 하는 정보를 허위로 기록한 경우 7) 이용신청이 기타 위법 또는 부당하다고 확인된 경우
나. "베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email을 통하여 통지합니다. "베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보하는 경우의 예시는 아래와 같습니다. 예시> 1) "베스트켓"의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 2) 실명확인 및 이메일 인증절차에서 실명여부 및 인증이 되지 않는 경우 3) 기타 "베스트켓"이 합리적인 판단에 의하여 이용신청의 유보가 필요하다고 인정하는 경우
제9조 이용계약의 종료
가. 회원에 의한 해지 1) 회원은 "베스트켓"에 이용계약의 해지의사를 통지함으로써 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이용계약은 회원의 해지의사가 "베스트켓"에 도달한 때에 종료됩니다. 2) 회원은 해지의사를 통지하기 전에 구매절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하며,구매절차의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 3) 이용계약을 해지한 회원은 이 약관에서 정하는 회원가입절차에 따라 회원으로 다시 이용계약을 신청할 수 있습니다.
나. "베스트켓"에 의한 해지 1) "베스트켓"은 기통지된 이용계약의 승낙에 대하여 별도의 최고 없이 "베스트켓"은 이용승인해지를 할 수 있다. ① 회원이 물품거래에 있어 "베스트켓"이 제시하는 규정을 위반한 경우 ② 회원이 이 약관 및 "베스트켓"이 정한 규칙에 위배하여 물품거래행위를 하거나 시도한 경우 ③ 회원이 "베스트켓"이나 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 ④ 회원이 "베스트켓"의 원활한 서비스의 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 ⑤ 회원이 실제로 상품을 구매하고자 하는 의사 없이 판매자의 등록상품에 입찰, 구매신청, 주문 등의 구매신청행위를 한 경우(이하 "구매가장행위"라 합니다) ⑥ 상품 문의와 같은 베스트켓 내부의 게시판 등에 사기피해를 입힐 수 있는 직거래를 유도하는 문구나, 전화번호, 이메일 등을 노출하는 경우 ⑦ 기타 약관에 위배되는 행위를 한 경우
2) "베스트켓"은 해당 회원에게 사전 또는 사후에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
3) "베스트켓"이 이용계약을 해지하는 경우, "베스트켓"은 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있으며, 이 경우 물품대금의 환불이나 결제의 취소는 회원이 거래를 취소하였을 경우와 동일하게 진행됩니다.
다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다.
제3장 회원정보의 보호 및 제공
10조 회원정보의 수집
가. "베스트켓"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1. 성명 2. 주소 3. 전화번호 4. 희망ID 5. 비밀번호 6. E-mail 7. 메일수신여부 8. 핸드폰번호 9. SMS수신여부 나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다. 다. "베스트켓"이 제공하는 거래상대방에 관한 정보는 신속한 거래 및 안전한 거래의 진행을 위하여만 사용할 수 있으며, 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
제11조. 회원정보의 제공 및 공유
가. "베스트켓"은 서비스화면을 통하여 공개되는 정보(회원아이디, 신용점수 등)를 제외하고는 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 등을“ "베스트켓"이 직접운영하는 온라인 사이트에서 모두 사용할수 있으며 그외의 용도로 회원정보를 사용하지 않습니다.
나. "베스트켓"은 회원가입시에 수집한 회원정보를 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다. ① 상품의 배송에 필요한 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 배송업체에게 제공하는 경우 ② 회원정보의 이용 및 제3자 정보에 관하여 법령이 허용하는 경우 ③ 회원간 거래의 원활한 진행에 필요한 경우 ④ 거래가 종료된 이후 A/S 등을 위하여 필요한 경우
다. "베스트켓"은 해당 거래의 판매자와 구매자에 한하여 상대방 회원의 연락처 정보를 제공하며, 이 경우 "베스트켓"은 동 정보를 열람할 수 있는 방법을 회원에게 제공합니다. 라. 회원가입시 "베스트켓"에 제공한 개인정보 중 연락처 정보 등은 "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트에서는 공유가되며 거래를 하는 경우 거래상대방에게 제공됩니다.
제12조 회원정보의 보호
가. 회원은 언제든지 자신의 회원정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다. 나. "베스트켓" 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 잘못된 정보의 정정을 회원에게 요청할 수 있고, 정보의 정정이 완료될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다. "베스트켓"은 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 제한하며, 회원은 자신의 회원정보의 보호를 위하여 필요한 관리를 하여야 합니다. 라. "베스트켓"은 "베스트켓"의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
제13조 회원정보의 보관
가. 회원과의 이용계약이 종료된 경우 "베스트켓"은 당해 회원의 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. ① 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. ② 이용계약이 종료되었더라도 "베스트켓"이 운영하는 사이트에서 가입회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, "베스트켓"은 이용계약종료 후 6개월의 기간에는 회원아이디, 회원명, 연락처, 배송관련주소, 결제계좌정보, 거래내역(매매내역 및 신용점수 등) 등의 필요정보를 보관합니다. ③ 이 약관에 정한 규정을 의도적으로 회피하여 원활한 서비스의 진행을 제한하거나 방해하는 것을 방지하기 위하여 회원정보와 거래시 기재한 정보를 이용계약 종료후 6개월간 보관할 수 있습니다. ④ "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 경우 또는 회원자격이 정지된 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부 사유가 존재하는지를 확인하기 위하여 이용계약 종료후 5년간 회원아이디, 회원명, 연락처, 주소, 이용계약의 해지 및 회원자격정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다. ⑤ 회원이 "베스트켓"에 대하여 미결제금전이 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료시까지 해당 회원아이디(ID), 회원명, 연락처, 주소 등의 필요정보를 보관합니다. ⑥ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
나. 기타 회원으로부터 정보수집에 관한동의를 받은 때에는 보유기간을 명시하고 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
제14조 (회원정보의 변경 및 관리)
가. 회원은 서비스 이용신청시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 또는 회원정보가 잘못 기재된 사실을 안경우에는 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 나. 회원아이디, 회원명은 수정할 수 없음을 원칙으로 하며, 회원명을 수정해야 하는 법률적 사항이 발생된 경우에는 그 증빙을 첨부하여 개인정보책임자에게 수정을 요청하여야 합니다. 다. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, "베스트켓"은 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 라. 회원아이디 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다. 마. 회원은 자신의 회원아이디와 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다. 바. 회원정보를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 "베스트켓"에 통보하여야 하며, 회원정보의 관리 및 보호를 위하여 "베스트켓"의 안내에 따라야 합니다.
제4장 서비스의 이용절차
제15조 서비스의 이용원칙
가. "베스트켓"이 제공하는 구매 관련 서비스는 경매, 공동구매, 프리미엄쇼핑 등이 있습니다. 구매 관련 서비스 외에 판매자의 스토어 서비스 및 기타 부가서비스가 있습니다. 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다. 나. "베스트켓"은 서비스의 종류에 따라 그 이용방법 및 서비스의 특성을 관련 서비스 화면에 공지합니다. 회원은 "베스트켓"이 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다. 다. 회원은 회원아이디와 비밀번호로 "베스트켓"이 제공하는 서비스에 접속할 수 있고, 서비스를 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다. 라. 회원간의 거래를 통하여 상품을 구매하는 경우, 회원은 반드시 "베스트켓"이 마련한 매매대금보호서비스를 통하여 거래를 진행하여야 합니다. "베스트켓"은 회원간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. 마. 구매자회원이 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여 상품을 판매하기 위하여는 “판매자권한신청”을 하여야 합니다. 판매권한 승인 후 판매자 약관은 별도로 제공됩니다.
제16조 서비스 이용제한 및 회원자격의 정지
가. "베스트켓"이 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 일정한 경우 판매자나 구매자가 거래상대방에 대하여 서비스 이용을 제한할 수 있도록 하고 있습니다. 서비스 이용자격이 제한된 회원은 해당 거래상대방과는 거래를 할 수 없도록 제한됩니다. 나. "베스트켓"은 특정한 경우 회원의 서비스 이용제한 및 회원자격을 제한할 수 있습니다. 회원자격은 사안이 해결될 때까지 임시로 정지되는 임시정지와 회원자격이 영구히 자격이 정지되는 영구정지가 있습니다. 영구정지된 회원이 기존에 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우에는 "베스트켓"은 해당 거래를 취소, 철회할 수 있습니다.
> 구매회원의 회원자격 정지유형 <
유 형 내 용
임시정지 - 상품구매불가및 모든서비스 이용불가능
1) 부당한 행위 "베스트켓"은 입금지연 상습적인 주문취소 , 신용카드의 불법사용행위, 음란물 등 매매부적합물품의 매매행위가 신고접수된 때에는 관련 아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2) 명예훼손 회원이 "베스트켓" 또는 타인의 명예를 훼손하였음이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한하거나 회원자격을 영구히 정지할 수 있습니다. 3) 회원간 분쟁 "베스트켓"이 운영하는 사이트 내에서 회원간에 분쟁이 발생하였음에도 분쟁해결에 협조하지 않거나 이로 인하여 타인의 정당한 권리를 침해하는 것이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 4) 개인정보의 도용 및 임의사용 개인정보의 도용 및 임의사용으로 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 관련 회원아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 이용계약을 해지한 후 다시 이용계약을 신청하더라도 이를 승낙하지 않을 수 있습니다. 5) "베스트켓"이 운영하는 온.오프라인 영업에 지장을 주는 경우
"베스트켓"이 회원에 대하여 정상적으로 서비스 제공이 불가하다고 판단되는 경우 특정 회원에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 제한할 수 있습니다. 라. 회원자격이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우 해당 회원은 거래를 취소, 철회, 완료하여야 합니다.
제17조 구매과정 관련 규정 가. "베스트켓"과 회원간 구매서비스 이용원칙 1) 상품을 구매하고자 하는 회원은 "베스트켓"이 제공하는 서비스 화면에서 구매행위를 진행하여야 합니다. 2) 회원은 구매의사가 있는 상품에 문의사항이 있는 경우에는 판매진행중인 상품의 "상품문의게시판"을 통하여 물품에 관하여 문의를 할 수 있습니다. 3) 회원은 구매결정후 "베스트켓"이 지정한 결재기준의 시간이내에 구매대금을 결제하여야 합니다. 4) "베스트켓"의 계좌이체 결제 시스템을 이용하여 결제한 주문상품을 회원이 취소할 경우 취소사유에 따라 결제 수수료는 판매자와 회원이 부담합니다. >회원이 부담할 경우< ① 단순변심 등에 의해 제품발송되기 전에 취소요청할 경우. >판매자가 부담할경우< ① 판매자 판단으로 반품과 환불을 승락했을 경우. ② 제품 품절 등의 사유로 제품을 발송하지 못했을 경우. 5) 제품 판매가 된 경우, "베스트켓"은 물품대금의 입출금에 관한 매매보호 서비스만을 제공합니다. 판매자는 물품의 배송, 반품, A/S 등에 관련한 사항을 항상 구매자와협의하여 진행하여야 하며, 베스트켓은 판매자와 구매자간의 분쟁에 관여하지 않습니다. 6) 환불의 경우 구매자에게 주문금액을 돌려주는 환불은 판매자가 제품품절, 반품도착 등의 통보를 베스트켓에 한 날짜로부터 4일 이내에(은행영업일 기준) 환불되는 것으로 합니다. 7) "베스트켓"에서 지정한 안전거래 시스템 기간이 종료되어 판매자에게 정산이 완료된 거래건은 구매자, 판매자간의 분쟁이 발생했을시 "베스트켓"은 관여하지 않고 구매자, 판매자가 직접 해결해야 합니다. 제18조 준거법 및 관할법원
가. 이 약관과 "베스트켓"과 회원간의 서비스이용과 거래, 회원 상호간의 거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
제1조 (목적) 이 약관은 "(주)하마토라 인터내셔널"(이하 “베스트켓”이라 한다)가 운영하는 인터넷사이트(http://bestket.com; 이하 ‘베스트켓’라 합니다)를 통하여 제공하는 전자지급결제대행서비스, 결제대금예치서비스 및 선불전자지급수단(‘포인트’, ‘마일리지’)의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 이용자 가 이용하는 경우, 회사와 이용자간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다.
제2조 (정의) ① 본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다. 2. ‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ’지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ’수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다. 3. ‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다. 4. ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’ 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다. 5. ‘이용자’라 함은 회사와 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 사이트 전자금융거래 서비스를 이용하는 사이트 회원을 말합니다. 6. ‘이용자번호’란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 7. ‘비밀번호’란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 8. ‘거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 따라 회사에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다. 9. ‘오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. ② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령에 정한 바에 따른다.
제3조 (약관의 명시 및 변경) ① 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 사이트에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다. ② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다. ③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 및 회사의 홈페이지(‘베스트켓’을 말합니다. 이하에서 같습니다)에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다.
제4조 (거래내용의 확인) ① 회사는 ‘베스트켓’의 ‘마이켓’ 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. ② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다. 1. 거래계좌의 명칭 또는 번호 2. 거래의 종류 및 금액 3. 거래상대방을 나타내는 정보 4. 거래일자 5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보 6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 ③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다. 1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록 2. 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록 3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 ④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다. 1. 주소: 서울 중구 을지로2가 11번지 SKT 타워 2. 이메일 주소: customerservice@11st.co.kr 3. 전화번호: 1599-0110
제5조 (오류의 정정 등) ① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.
제6조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존) ① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다. ② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제4조 제2항, 제3항에서 정한 바에 따릅니다.
제7조 (거래지시의 철회 등) ① 이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제4조 제4항 기재 담당자에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 각 서비스별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제15조 및 제20조에서 정하는 바와 같습니다. ② 이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
제8조 (전자금융거래정보의 제공금지) 회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
제9조 (회사의 책임) ① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급 주체이거나 사용, 관리 주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. ② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다. 1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우 3. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우 ③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니합니다. ④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 경우에는 회사의 홈페이지를 통하여 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.
제10조 (분쟁처리 및 분쟁조정) ① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. ② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다. ③ 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 ‘금융감독기구의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제11조 (회사의 안정성 확보 의무) 회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제12조 (약관외 준칙) 본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
제13조 (관할) 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
제2장 전자지급결제대행 서비스
제14조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘전자지급결제대행 서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 ’재화 등’이라고 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다. 2. ‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제15조 (거래지시의 철회) ① 이용자가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에의 입금기록 또는 전자적 장치에의 입력이 끝날 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. ② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.
제16조 (접근매체의 관리) ① 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다. ② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다. ③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다. ④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제3장 결제대금예치서비스 제17조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘결제대금예치서비스’라 함은 ‘베스트켓’에서 이루어지는 선불식 통신판매에 있어서, 회사가 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 등의 대금을 판매자에게 지급하는 제도를 말합니다. 2. ‘선불식 통신판매’라 함은 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 방식의 통신판매를 말합니다. 3. ‘판매자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 자로서, 통신판매를 하는 자를 말합니다. 4. ‘소비자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 판매자로부터 재화 등을 구매하는 자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다. 5. ‘이용자’라 함은 ‘판매자’와 ‘소비자’를 말합니다.
제18조 (적용범위) 본 장은 이용자가 ‘베스트켓’를 통한 선불식 통신판매를 이용하는 경우에 적용됩니다.
제19조 (예치된 결제대금의 지급방법) ① 소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함한다. 이하 제2항 및 제3항에서 같습니다)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다. ② 회사는 소비자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보 받을 경우 회사가 정한 기일 내에 판매자에게 결제대금을 지급합니다. ③ 회사는 소비자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. ④ 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.
제20조 (거래지시의 철회) ① 이용자가 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. ② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.
제21조 (준용규정) 제2장 결제대행서비스 제16조는 본장 결제대금예치서비스에 준용합니다
제4장 선불전자지급수단(포인트, 마일리지)
제22조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 선불전자지급수단은 ‘포인트’, ‘마일리지’와 같이 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 회사가 미리 이용자에게 공지하고 발행한 결제수단으로, 전자금융거래법에서 규정하고 있는 것을 말합니다. 2. ‘포인트’라 함은 이용자가 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위한 것으로 회사가 발행, 관리하는 선불전자지급수단을 말하며, 이용자가 유상으로 구매하거나 회사가 무상으로 지급할 수 있습니다. 3. ‘마일리지’라 함은 회사에서 무상으로 지급하는 선불전자지급수단을 말합니다. 다만 제25조의2에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 4. ‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 판매자로부터 재화 등을 구매하고 ‘포인트’, ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급하는 자를 말합니다. 5. ‘판매자’라 함은 이용자에게 재화 등을 판매하고 ‘포인트’, ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급받는 자를 말합니다. 6. 본 장에서 ‘접근매체’라 함은 ‘포인트’, ‘마일리지’를 이용한 전자금융거래에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 이용자번호 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다.
제23조 (접근매체의 관리) ① 회사는 이용자로부터 ‘포인트’, ‘마일리지’나 접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 저장된 금액에 대한 손해에 대하 여는 책임지지 않습니다. ② 제2장 결제대행서비스 제16조 제1항 내지 제3항은 본장 선불 전자지급수단(‘포인트’, ‘마일리지’)에 준용합니다.
제24조 (환급 등) ① 이용자는 보유 중인 ‘포인트’의 환급을 회사에 요구할 경우 ‘포인트’ 전액을 환급 받을 수 있습니다. 다만, 환급의 대상이 되는 ‘포인트’ 기타 선불전자지급수단은 이용자가 회사로부터 구매하 여 보유하고 있는 것에 한정되며, 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 ‘포인트’, ‘마일리지’는 그 일부 또는 전부가 환급되지 않을 수 있습니다. ② 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제 공받은 ‘포인트’, ‘마일리지’의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 한해서만 이용 가능하며, 기한 및 이용방법은 ‘포인트’, ‘마일리지’ 발행시의 공지내용 및 홈페이지내 ‘마이켓’, ‘고객센터’에서 확인할 수 있습니다.
제25조 (포인트, 마일리지 환수 및 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지 처리) ① 구매를 통해 적립된 이용자의 ‘포인트’, ‘마일리지’는 해당 구매가 취소될 경 우 회사에 의해 환수될 수 있습니다. ② 이용자의 구매 취소 등의 사유 발생으로 회사가 이용자에게 기부여한 ‘포인트’, ‘마일리지’를 환수하고자 하는 경우 당해 ‘포인트’, ‘마일리지’ 환수 시점에 당해 이용자의 ‘포인트’, ‘마일리지’ 잔액이 환수 ‘포인트’, ‘마일리지’보다 작을 경우에는 회사는 당해 이용자에 대한 ‘포인트’, ‘마일리지’가 0보다 작은 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지로 처리할 수 있으며, 이용자는 자신의 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지를 이용자의 추가 구매를 통한 ‘포인트’, ‘마일리지’ 적립, 현금 결제를 통한 포인트 충전 등을 통하여 만회할 수 있습니다.
제25조의2 (이용제한) ‘포인트’, ‘마일리지’는 순금, 상품권 등 불법적인 현금화 우려가 있는 일부 상품의 경우 이용이 제한될 수 있으며, ‘마일리지’는 제24조 제2항에서 규정한 이용방법에 의하여 이용이 제한될 수 있습니다.
본 약관에 대한 동의는 (주)하마토라인터내셔널 (이하 “베스트켓”이라 한다)의 “베스트켓”이 제공하는 판매관리센터를 통해 상품을 판매하는 자(이하 “판매자”) 간의 계약체결과 동일한 효력을 가지게 됩니다. (각 항목을 충분히 검토 후 약관에 신중하게 동의해주시고, 의문사항이 있으면 동의 전에 미리 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.) * 직거래로 인한 피해발생은 "베스트켓"은 책임지지 않고 "판매자"와 "구매자" 간에 해결해야 합니다. * 운영중인 사이트명, 연락처를 기록하는 등 사이트 광고용이나 직거래판매용으로 "베스트켓" 을 이용할 수 없습니다. * 베스트켓 판매관리센터의 베스트켓 오픈마켓 센터 및 도매시장에 등록된 판매물품과 제품의 내용은 판매자가 등록한 것으로 베스트켓은 그 등록내용에 대해 일체의 책임을 지지않습니다.
제 1 조 (목적) 본 약관은 “판매자”가 “판매관리센터”에 상품을 공급하고 “베스트켓”이 고객들에게 상품을 판매하는 것과 관련하여 필요한 제반 사항을 규정하기 위한 것이다.
제 2 조 (상품의 공급의무) 1. “판매자”는 “판매관리센터”에 지속적으로 경쟁력 있는 상품을 공급한다. “판매자”가 공급하는 상품은 판매중 이라도 제외될 수 있다. 2. “판매자”는 재고부족 등 공급과 관련하여 문제가 발생할 소지가 있는 상품에 대해서는 미리 판매주문에 반영하거나, 최소 2일 이전에 “베스트켓”에 서면 또는 전자문서로 통지하고, 그에 대한 대처 방안을 상호 협의하여야 한다.
제 3 조 (상품의 공급가격, 판매가격) 1. 상품 판매 가격은 “판매자”가 공급하는 상품의 공급원가를 기준으로 “베스트켓”이 결정한다. 2. 판매가의 기준은 베스트켓에서 진행하는 각종 마케팅, 이벤트, 기획전, 광고 등의 비용을 산출하여 베스트켓에서 책정하며 수시로 변동될수있다. 3. 공급가는 “판매자” 등록이 완료되고, 상품판매가 이루어지기 전에 “베스트켓”과 “판매자”간에 협의를 거쳐 확정되며, 판매가는 상품의 등록에 반영되는 시점에 최초 적용된다. 4. 신속한 판매를 위해 판매자 등록이 완료됨과 동시에 거래가 시작되고, 계약방식과 판매가격에 관한 내용은 판매권한인증전에 협의후 결정된다. 5. "베스트켓"은 "판매자"의 판매상품이 다른 상거래 업체들의 가격대에 비해 충분한 경쟁력을 보유하지 못하다고 판단될 경우나, 매출신장에 따른 공급가 변경 등의 필요가 발생한 경우, "판매자"에게 공급가 조정을 요청할 수 있다. 6. 판매자의 제품은 “베스트켓” 사이트 이외의 판매장소에서“베스트켓”임의데로 진행할수있다.
제 4 조 (상품정보의 제공의무) 1. “판매자”는 상품의 명칭, 모델, 특징, 사양, A/S정보 등 “베스트켓”이 요청하는 상품에 관한 정보를 판매관리센터 제품등록시 “베스트켓”이 요청한 형식대로 성실하게 등록하여야 한다. 2. “판매자”는 제1항에 따라 “베스트켓”에 제공한 정보를 항상 관리하여야 하며, 만약 제공한 정보가 사실과 다르거나 변경사항이 생길 경우 즉시 “베스트켓”에 통지하여야 한다. 3. “판매자”는 제1항에 따라 “베스트켓”에 제공한 정보의 진실성을 보장한다. 4. “판매자”가 본 조에 위반하여 상품정보, 가격변동 및 재고현황 등에 대한 정확한 정보 전달을 지체하여 해당상품 주문 건에 대하여 구매철회, 교환 또는 반품요청 등의 사고가 발생할 경우, 그로 인한 비용 및 고객에 대한 배상금 등은 전적으로 “판매자”가 부담하기로 하고, 상품판매대금 지급 시 이를 정산하기로 한다. 5. “판매자”는 “베스트켓”에서 판매되고 있는 상품들의 가격추이와 재고현황을 항상 주시하여야 하며, 해당상품의 소비자가나 일반 시중판매가의 변동이 있거나 재고물량이 부족하여 공급에 차질이 생길 우려가 있을 경우 지체 없이 “베스트켓”에 통보하여야 한다.
제 5 조 (상품의 발주) 1. “베스트켓”은 “판매자”가 제공하는 상품을 구매하고자 하는 고객으로부터 주문 체결 확인 데이터를 받은 후 상품의 종류, 품목, 수량, 배송장소, 배송기일 등이 기재된 발주서를 판매관리센터내의 주문관리에 송부한다. 2. “판매자”는 수시로 “판매관리센터”에서 주문내역을 확인하여 배송에 누락이 생기지 않도록 하여야 한다.
제 6 조 (상품의 배송) 1. “판매자”는 “베스트켓”의 주문을 수시로 확인한 후 24시간 이내에 주문내역에 기재된 고객의 주소지로 상품의 배송준비를 마무리해야 한다. 2. 상품의 배송은 “판매자”가 “베스트켓”이 지정한 물류대행(택배)업체 또는 “판매자”가 희망하는 물류대행(택배)업체에 위탁배송 할 수 있지만, 배송확인일 기준 3일 이내에 고객이 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 한다. 3. “판매자”는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁해야 한다. 4. 상품 주문 후 고객과의 연락은 특별한 사유가 발생하지 않는 한, “베스트켓”에서만 하도록 한다. 5. “판매자”는 물류대행업체(택배)에 주문 받은 상품을 인도한 후 즉시, “베스트켓”의 “판매관리센터”에 해당 주문에 필요한 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 한다. 6. “판매자”가 상품을 제1항에 따른 기한 내에 발송하지 아니하거나, 고객이 상품을 수령하지 못한 경우 및 고객의 주소지 이외의 장소로 배송된 경우, 이로 인한 모든 책임은 “판매자”에게 있다. 7. “판매자”가 발생된 주문건의 운송장번호 등 배송정보를 허위로 기제했을시 허위 기제로 인해 발생한 손해배상은 판매자가 부담한다. 8. “판매자”가 발생된 주문건의 운송장번호 등 배송정보를 허위로 기제했을시 해당 주문건의 정산은 판매자가 받을 정산에서 제외된다. 9. “판매자”가 고의 또는 과실로 약정배송기간을 초과한 경우 그로인한 손해는 판매자가 배상한다. “베스트켓”의 귀책사유 이외의 사유로 고객이 주문한 상품을 수령하지 못한 경우, “판매자”는 “베스트켓”의 요청에 따라 자신의 책임과 비용으로 동일한 상품을 재 배송 하여야한다.
제 7 조 (상품의 반품 및 교환, 환불) 제품 판매가 된 경우 "베스트켓"은 물품대금의 입출금에 관한 매매보호 서비스만을 제공한다. 판매자는 물품의 배송, 반품, A/S 등에 관련한 사항은 항상 구매자와 협의하여 진행해야 하며, 회사는 판매자와 구매자간의 분쟁에 관여하지 않는다. 환불을 하게 될 경우 계좌이체 방법으로 결제된 경우에는 합의 결과에 따라 판매자와 구매자 중에서 결제 수수료를 부담하게 된다. 배송전에 제품 품절 등 판매자 과실로 인해 환불을 하게될 경우 온라인 입금 수수료를 판매자가 부담하게 된다. 판매자가 수수료를 부담하는 경우 환불은 "베스트켓"에서 처리하며 결제수수료는 판매자의 정산액에서 자동 차감된다.
제 8 조 (위약금) 1. “판매자”나 “판매자”의 고용인과 대리인의 책임하에 이루어지는 배송/반품/교환등과 관련하여 고객과의 분쟁이 발생한 경우에는 “판매자”가 그에 대한 모든 책임을 부담한다.
제 9 조 (품질보증 및 애프터 서비스) “판매자”는 “베스트켓”에 제공하여 게시된 상품정보에서 제시된 기간 및 조건에 따라 판매된 상품에 대한 품질보증 및 애프터 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 한다.
제 10 조 (도매몰 상품대금 정산) 1. “베스트켓”은 “판매자”의 정산 데이터를 기준으로 판매대금을 지급한다. 2. 판매대금은 배송완료일을 기준으로 10일 후 "베스트켓" 정산주기일에 현금으로 지급한다. 다만, “판매자”는 정산일 7일전 까지 정산에 필요한 소정의 서류를 제출해야 한다. 미재출시 정산이 보류된다. 3. 정산은 "베스트켓" 이 지정한 은행통장 으로 한다. 4."베스트켓”은 “판매자”의 귀책 사유로 인해 발생한 비용을 상품대금 정산금액에서 빼고 지급한다. 5. 판매자는 "베스트켓"에서 체결된 금액에서 "판매자"의 공급금액 에 대한 세금계산서를 "(주)하마토라인터내셔널"에게 발행하여야 정산을 받을수있다. 6. 정산일이 은행업무일이 아닐 경우 은행업무일에 맞춰서 정산된다. (토, 일, 공휴일일 경우)
제 11조 (일반몰 상품대금 정산) 1. 베스트켓은 본 약관 제6조에서 정한 거래의 확정일자를 기준으로 아래와 같이 정산 지급한다. 정산이 확정 완료된 시점으로부터 24시간~48시간 이내에 베스트켓은 상점에게 이머니로 정산처리를 완료 하며 상점은 이머니를 제5조에서 제출한 지정된 통장으로만 이머니를 출금신청을 할 수 있다. 단, 복수의 통장사본을 제출할 경우 복수의 통장중 선택하여 이머니를 출금신청 할 수 있다. 2. 베스트켓 솔루션 이용료('수수료'라 명칭하지 않음)는 상점이 정해준 공급가에서 베스트켓이 정한 판매가의 차익으로 한다. 3. 위 판매가는 상점의 취급 상품과 시장 상황에 따라 변동 될 수 있다. 4. 여러 기술과 노하우가 접목된 베스트켓 솔루션을 이용하여 판매가 진행되므로 '수수료'라 명칭하지 않고 '이용료'라 칭한다. 5. 정산주기는 다음과 같습니다. 오픈마켓(옥션/지마켓/인터파크/11번가/스마트스토어) : 배송완료후 10~ 15일이내 정산 쇼셜(쿠팡) : 배송완료 후 ( 37 )일 ~ ( 67 ) 일 이내 쇼셜(위메프) : 배송완료 후 (37일 )~ (67일) 이내 정산완료
제 12 조 (기타 준수사항) 1. “판매자”는 공급하는 상품이 유통 등을 위하여 허가나 신고가 필요한 경우, 상품전시 전에 이에 따른 제반절차를 완료하고, 상품의 공급과 관련하여 관계법령이 요구하는 사항을 적법하게 준수하여야 한다. 2. “판매자”는 “베스트켓”의 상호나 로고, “베스트켓” 관련 문구 등을 사용하지 못한다. 3. “판매자”는 “베스트켓”과의 본건 거래과정에서 취득한 “베스트켓”의 회원에 대한 정보를 이용하여 “베스트켓”의 회원에게 직접 상품을 판매하여서는 아니 되고, 이를 유출하거나 본건 약관목적 이외의 용도로 사용하여서는 아니 된다. 4. “판매자”는 판매대금에 대한 정산을 목적으로 “판매관리센터”에 데이터를 허위로 기재해서는 아니 된다. 5. “판매자”는 항상 “베스트켓”의 “판매관리센터”를 확인하여 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 입력해야 한다. 6."판매자"는 물품등록시 직거래를 유도하는 문구나 사이트 주소를 기재해서는 아니 된다. 7."판매자"는 "베스트켓" 거래와 관련하여 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
제 13 조 (판매승인 해지) 1. 당사자 일방에게 다음 각호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 "베스트켓"은 판매승인해지를 할 수 있다. 1) 본 약관 및 본 약관의 일부를 이루는 부속 계약상의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 그 시정을 요구 받은 후 [3]일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우 2) 감독관청에 의하여 영업 또는 허가의 취소 또는 정지 등의 처분을 받은 경우 3) “판매자”의 소홀함으로 인하여 “베스트켓”이 고객으로부터 클레임을 제기 받았을 경우 4) 파산, 화의 또는 회사정리 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우 5) 제3자로부터 가압류, 가처분 또는 강제집행 (이하 “강제집행 등”) 을 받고 그로부터 [30]일 이내에 강제집행 등의 정지 또는 해제신청이 받아들여지지 않는 경우 6) 당사자가 발행한 어음 또는 수표가 부도로 되거나 은행과의 거래가 정지 또는 금지된 경우 현저하게 상대방의 명예를 훼손한 경우 7) “판매자”에게 판매를 할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 생긴 경우 8) 물품등록. 배송시 직거래를 유도하는 문구나 사이트를 기재하는 경우 9) 상품 문의나 상품문의 답변 등 베스트켓 내부의 게시판 등에 사기피해를 입힐 수 있는 직거래를 유도하는 문구나, 전화번호, 이메일 등을 노출하는 경우 2. 본 약관의 해지에도 불구하고 약관 해지 시 까지 배송 되지 아니한 고객의 주문상품이 있거나, 교환 또는 환불 요청된 상품이 있는 경우, “판매자”는 상품의 배송, 교환 및 환불에 필요한 협력을 다하여야 한다. 3. 본 약관의 해지 이후에도 이미 판매한 물건과 관련하여 발생한 “판매자”의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지한다.
* 직거래 적발시 통보없이 판매승인을 해지할 수 있으며 영구 거래정지를 원칙으로 한다.
-판매자의 해지- *"판매자"는 판매승인해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 한다. 이 경우 판매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 "판매자" 본인이 부담하여야 한다.
제 14 조 (손해 배상) 1. 당사자 일방이 본 약관을 위반하거나, 당사자 일방의 피고용인 기타 본 약관의 이행과 관련하여 도급, 위임 등으로 당사자 일방이 이행하여야 할 의무를 대신 이행하는 자의 책임 있는 사유로 상대방 당사자에게 손해가 발생한 경우에는 그 당사자 일방이 상대방 당사자에게 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있다. 다만, 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인하여 발생한 손해에 대해서는 당사자 쌍방 모두 책임을 면한다. 2. “판매자”가 제공한 상품정보에 오류가 있거나 허위광고, 과장광고로 인정되어 “베스트켓”에 손해가 발생한 경우에는 “판매자”가 이로 인한 모든 손해를 배상하여야 한다.
제 15조 (면책조항) 1. "베스트켓"이 다음과 같은 사유 등으로 제3자로부터 청구를 받거나 소송을 제기 당한 경우 "판매자"는 자신의 비용으로 "베스트켓"을 면책시켜야 한다. 1). "판매자"가 판매하는 상품의 하자 2). "판매자"가 판매하는 상품의 원산지 표기 등 상품정보의 허위나 과장 3). "판매자"가 판매한 상품이 제 3 자의 지적재산권을 침해하는 경우 4). 기타 "판매자"가 판매하는 상품이 제 3 자의 위 제3호 이외의 권리를 침해하거나 또는 관계법령에 위반되는 경우 2. "베스트켓"이 제1항의 사유로 말미암아 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우에는 “베스트켓”은 “판매자”에게 구상권을 행사할 수 있다.
제 16조 (매매 부적합 물품에 대한 처리) 1. 다음과 같은 물품은 매매 부적합 물품으로서 판매를 금하며, 매매 부적합 물품을 판매하는 경우에는 관계법령에 의해 처벌될 수도 있다. 1). 허위 또는 과장 광고한 물품. 2). 지적재산권 등 개인 또는 법인을 포함하는 특정 단체의 권리를 침해하는 물품. 3). 미성년자에게 판매가 금지되는 유해매체나 성인용 제품은 판매와 유통에 자격이 있는 판매자만이 등록할 수 있으며 어떤 경우에도 미성년자에게 판매 할 수 없다. 『대표적인 예』 청소년 유해매체(성인용 음반, 비디오 등), 유해약물(주류, 담배, 마약), 유해물건(성기구 등) 4). 발행자가 통신판매, 온라인판매에서 전매를 금지한 유가증권. 『대표적인 예』 철도 승차권, 사용제한 상품권 등 5). 전자제품, 공산품인 경우에 유통검정/검사를 거쳐서 통과하지 않은 물품. 6). 단말기 보조금관련 사항이 기재된 상품. 7). 영상물이나 음반의 복제품과 심의되지 않은 물품. 8). 장물이나 습득한 유실물, 군수품 등. 9). 통신판매가 금지되는 물품. 『대표적인 예』 도수가 존재하는 안경, 콘택트렌즈, 썬글라스, 주류, 담배, 총기류, 의약품 등 10). 기타 관계법령에 저촉되는 물품. 11). 판매인허가 관련 증빙서류가 미제출된경우. 12). 위의 해당하는 모든경우와 관련법규위반, 지적재산침해와 관련한 모든경우등 판매등록한 물품과 물품 내용의 모든책임은 상품을 공급한 판매자에게 있다. 2. 매매 부적합 물품에 대한 "베스트켓"의 조치사항 1). 매매 부적합 물품인지의 여부와 관련하여 "베스트켓"은 상품 등록 시 승인절차를 거쳐 판매 등록할 수 있도록 조치를 취하되, 이미 등록된 매매 부적합 물품이 있는 경우에는 확인 즉시 모두 판매 금지토록 한다. 2). 제1) 호에도 불구하고 판매자의 교묘한 수단이나 혹은 시스템의 예기치 못한 오류로 인하여 판매관리센터 에서의 등록 차단을 피하여 매매 부적합 물품이 판매 등록된 경우라면 "베스트켓"은 등록 상품을 임의로 삭제할 수 있으며, 매매 부적합 물품으로 인해 "베스트켓"에 손해가 발생한 경우에는 "판매자”가 전액 배상할 의무가 있다. 3). 매매 부적합 물품으로 "베스트켓"신고센터를 통해 신고가 접수된 경우에는 신고자로 하여금 입증자료를 첨부토록 한 후 신고자가 입증자료를 첨부한 때에는 그 상품을 일시 판매중지상태로 변경시키고, 첨부된 입증자료의 신뢰성과 타당성을 검증한 후에 판매자와 신고자에게 그 결과를 각각 통보한다. 3. 매매 부적합 물품을 판매한 “판매자”에 대한 조치사항 1). 매매 부적합 물품을 등록한 경우에는 "베스트켓" 관리자에 의해 판매가 취소되며, 부가서비스 등수수료는 일체 환불되지 않는다. 2). 등록된 매매 부적합 물품이 발견된 경우에는 당해 “판매자”의 회원자격이 정지될 수 있다. 3). “판매자”의 회원자격이 정지된 경우에는 물품 등록 및 판매, 구매가 불가능하며 법적인 처벌규정이 있는 경우에는 관계기관에 신고되어 형사처벌을 받을 수도 있고 판매와 관련된 결제가 즉시 중단된다. 4). 의장권 침해 (타인의 등록된 의장과 그 형태가 동일하거나 유사한 상품을 등록하는 행위), 상표권 침해 (유사상품을 판매하면서 타인의 상표를 가져와 제품의 광고에 이용하거나 기재하는 행위)의 경우 "부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률”이 규정하고 있는 “부정경쟁행위"에 해당하여 매매 부적절 물품으로 판매가 금지된다. 또한, 허위 내지 과장광고를 한 “판매자”는 형법상 사기죄로 처벌될 수도 있다.
제17조(판매관리 센터 서비스의 중단) 1) "베스트켓"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매관리센터서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 기타 "베스트켓"이 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 판매관리서비스를 완전히 중단할 수 있다. 2) 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "베스트켓"은 "베스트켓" 공지사항에 게시하는것으로 이용자에게 개별 통지한것으로 갈음한다. 다만,"베스트켓"이 통제할 수 없는 사유로 인한 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니한다.
제 18 조 (비밀유지) 1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 고객명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 아니 되고, 그 정보를 본 약관 이외의 목적으로 이용하여서는 아니 된다. 2. 제1항의 의무는 “베스트켓”과 “판매자”간에 계약관계가 종료된 후 [ 3 ]년간 존속한다.
제 19 조 (계약기간) “베스트켓”과 “판매자”간의 판매승인기간은 “판매자”가 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 년도 말일까지로하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 전과 동일한 조건으로 갱신된다.
제 20 조 (관할) 본 약관과 관련하여 “베스트켓”과 “판매자” 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 “베스트켓”의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 한다.
제 21 조 (기타 사항) 1. “판매자”는 그 주소 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있는 때에는 즉시 “베스트켓”에게 이를 통지하여야 한다. “베스트켓”은 본 항에 의한 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임이 없다. 2. 각 당사자는 상대방의 서면에 의한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하지 못한다. 3. 본 약관과 관련하여 당사자들의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 주문서, 통보서 등은 본 약관의 일부를 구성한다.
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